Bel met een expert
bespaard
implementation
manier van werken
- Dashboards
- Onderhoud
- Exact Online
Uitdagingen
- Heel veel data in Excel, maar moeilijk conclusies maken.
- Klant goed op de hoogte houden
Oplossingen
- Rapporten en dashboards om inzicht te krijgen in de data
- Flexibele oplossing
- Een klant die altijd op de hoogte is
Voordelen
- Een klant die volledig op de hoogte is
- Groei naar het buiteland
- De juiste inzicht en conclusies op basis van data
Achtergrond
Fresh Maintenance is opgericht in december 2018 en helpt pandeigenaren, beheermaatschappijen, vve’s en woningbouwverenigingen door heel Nederland met het onderhoud van dak installaties op hoge gebouwen. Een dak installatie wordt doorgaans gebruikt bij het schoonmaken van ramen.
Onderhoud en inspecties van deze installaties is noodzakelijk om hoge kosten bij een defect te voorkomen. Lees meer over Fresh Maintenance op freshmaintenance.nl.
Vorige Uitdaging
Fresh Maintenance liepen tegen een aantal uitdagingen aan toen zij nog op de oude werkwijze werkten: “We werkten voorheen minder gestructureerd. Je kent het wel: alles stond in Excel. We misten inzicht in de data en overzicht in de verschillende werkzaamheden. We verzamelden wel data, maar konden er geen conclusies aan koppelen.” Daarom besloot Fresh Maintenance op zoek te gaan naar een field service oplossing.
Oplossing
Fresh Maintenance koos voor FieldBuddy als field service oplossing. Koen Albers vertelt waarom: “De complete oplossing van FieldBuddy helpt ons vooruit. Op kantoor hebben we via het Dispatch Panel real-time inzicht in de planning en de beschikbaarheid van monteurs. We hebben overzicht over het operationele stuk, zoals de status van de werkzaamheden aan de installaties, welke monteurs waar aan het werk zijn en hoe lang ze daar bezig zijn. Bovendien werken onze monteurs in de buitendienst met FieldBuddy op de tablet. Het is een mooie oplossing, simpel en overzichtelijk in gebruik. Het is precies wat we nodig hebben. We worden niet verplicht om modules te gebruiken die we niet nodig hebben, facturaties hebben we bijvoorbeeld onzichtbaar gemaakt. Deze flexibiliteit van de oplossing waarderen we enorm.”
FieldBuddy is een mooie oplossing, simpel en overzichtelijk in gebruik.
Eigenaar van Fresh Maintenance
De Implementatie
“Onze klanten willen tegenwoordig continu op de hoogte gehouden geworden over de status van de werkzaamheden. Dat kost tijd. En die tijd kan geminimaliseerd worden door vanuit FieldBuddy automatisch rapportages of diagrammen te draaien. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten altijd de laatste informatie ontvangen over de status van de onderhoudswerkzaamheden. En een goed geïnformeerde klant is een blije klant.”
Waarom FieldBuddy?
“We vinden het fijn dat FieldBuddy op Salesforce draait. Het Dispatch Panel is inherent daaraan. Planningen kunnen gekoppeld worden en het biedt een compleet overzicht, waarbij er geen risico bestaat dat gegevens verdeeld zijn over verschillende databases.”
We vinden het fijn dat FieldBuddy op Salesforce draait.
Oprichter Fresh Maintenance
Een blik op de toekomst
“Het onderhouden van gebouw-gebonden installaties op daken is een nichemarkt. Het is echt een specialisatie, waarin we als jong team al veel ervaring hebben. De markt trekt naar ons toe, dat vinden we mooi. We zijn nu ook in het buitenland onderhoud aan installaties aan het verrichten, die tak willen we uitbreiden. En we willen in Nederland absoluut marktleider worden in ons vakgebied!”
Meer weten over Success stories?
365zon
Het snelgroeiende 365zon blijft zich digitaliseren en ontwikkelen met FieldBuddy
Lees verder
