Fieldbuddy in 2 minuten
+31(0)20-2611100
Probeer FieldBuddy
Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers

Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.

    Offerte aanvragen
    Laat je verrassen door de eindeloze mogelijkheden

    Vul het formulier hieronder in.







      Contact
      Vragen of opmerkingen?

      Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

        Biedt je klanten een 10+ klantervaring!

        Word jij ook zo vaak gebeld over waar de monteur blijft of om een incident te melden? Of heb jij een chaotische mailbox waarin alle verzoeken binnenkomen en daardoor weleens over het hoofd worden gezien?

        Dan kan een klantportaal jou helpen! Het FieldBuddy klantportaal is de plek waar jouw klanten voor alles terecht kunnen.

        Bespaar tijd en geld

        Via het klantportaal kunnen klanten 24/7 serviceverzoeken aanmaken en (support) vragen stellen wanneer het hen goed uitkomt.

        De verzoeken zijn direct gekoppeld aan de juiste klant, contactpersoon en installatie. Incomplete informatie is daarmee verleden tijd.

        Kortom: de klant heeft één centraal punt voor al zijn vragen en jij lost nog efficiënter de problemen op.

        Alles op één plek

        Alle documenten en informatie samen op één plek.

        Je klanten kunnen live de status kunnen volgen van hun verzoek of werkbon. Dat scheelt weer onnodig telefoon- en mailverkeer.

        Bepaal wat klanten precies zien, zoals handleidingen van de bij hun geïnstalleerde producten. Zijn de klantgegevens niet meer up-to-date? Dan kunnen ze dit zelf eenvoudig aanpassen.

        Het klantportaal toont bovendien een overzicht van de status van de laatste verzoeken of inzicht in zijn servicecontract. Handig!

        Zie wat FieldBuddy te bieden heeft

        Het FieldBuddy klantportaal kan helemaal in de huisstijl van het bedrijf worden opgemaakt. Eigen logo’s en kleuren. Het is zelfs mogelijk om een klantportaal in te richten helemaal in de stijl van één van jouw klanten. Heb je zelf één grote opdrachtgever die je blij wilt maken met een eigen portaal? Geen probleem!

        Je kan over meerdere portalen beschikken. Niet alleen voor je klanten, maar ook voor je partners of leveranciers. Eigenlijk voor elke groep gebruikers waar jij mee samen werkt. Zo creëer je verschillende portalen met elk haar eigen stijl en functies.

        Een ander voordeel van het klantportaal van FieldBuddy is dat het inzicht geeft. De klant kan bijvoorbeeld de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien. Zo weten ze precies wat de installatie eerder mankeerde. Toekomstige reparaties of serviceverzoeken kunnen zo sneller worden uitgevoerd. Rapporten en dashboards geven daarnaast inzicht over welke installatie het vaakst stuk gaat bijvoorbeeld. Met dat inzicht kan de klant er bijvoorbeeld voor kiezen om de installatie eerder te vervangen of groot onderhoud uit te voeren.

        Alle klantportaal features op een rij

        Laat je klanten gemakkelijk een serviceverzoek indienen met het klantportaal. Geen onnodige telefoontjes en e-mails.

        Klantondersteuning

        Laat klanten 24/7 service verzoeken aanmaken en vragen stellen via het klantportaal.

        Kenniscentrum

        Geef klanten en medewerkers toegang tot relevante documenten en informatie zodat iedereen sneller de juiste antwoorden kan vinden.

        Facturen raadplegen

        De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.

        Inzicht in installatiehistorie

        De klant kan de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien.

        Data

        Kies per object (Werkbon, Service Verzoek, Service Contract etc.) en per veld welke gegevens er getoond worden

        Planning in DP

        Laat onderaannemers/partners plannen via het klantportaal door de Service Planning-module beschikbaar te stellen

        Meerdere portalen

        Creer meerdere portalen voor verschillende groepen gebruikers

        Partner portal

        Creer portalen voor partners

        Rechten module

        Bepaal per gegeven wat de klant ermee mag

        Aanpasbare schermen

        Pas schermen aan naar de wens van de klant

        Eigen huisstijl per portaal

        Creer een eigen huisstijl per portaal

        Editor

        Gebruik de klantportaal editor om schermen, velden aan te passen voor een portal

        Integratie

        Integreer het klantportaal in huidige website

        Domeinnaam

        Gebruik eigen domeinnamen om toegang te krijgen tot het klantportaal
        Sander Toepoel
        Servicemanager bij Xafax

        Dankzij FieldBuddy kunnen we klanten via geautomatiseerde e-mails nauwkeurig op de hoogte houden.

        Sander Toepoel
        Servicemanager bij Xafax

        Of bekijk de andere field service management mogelijkheden

        Real time insights and user-friendly planning software.

        Create work orders in minutes and use drag-and-drop to easily schedule.

        Back office

        Asset management

        Beheer alle asset informatie op één plek

        Ticketing

        Beheer binnenkomende meldingen

        Facturatie

        Zet je werkbonnen automatisch om in facturen

        Voorraadbeheer

        Organiseer onderdelen, retour en voorraad

        Planning

        Service planning

        Stroomlijn al je service planningsprocessen

        Digitale werkbonnen

        Maak werkbonnen in enkele klikken

        Smart planning

        Efficiënte planning op basis van AI

        Monteur

        Mobiele app

        De gebruiksvriendelike buitendienst app

        Geavanceerde checklijsten

        Checklijsten voor je binnen- en buitendienst

        Platform

        Automatisering

        Automatiseer je processen met de flow builders

        Integraties

        Integreer met al jouw backoffice systemen

        Klantportaal

        Laat jouw klanten online een afspraak inplannen

        Dashboards

        Krijg inzicht in jouw service processen

        Meer weten over klantportaal?

        Geef ons de kans om je te overtuigen en boek een gratis demo.

        Probeer FieldBuddy

        Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers

        Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.

          Download een PDF met alle functionaliteiten!

          Ontdek hoe de oplossingen van FieldBuddy jouw kunnen helpen.

          Voer hieronder je e-emailadres in om alle de PDF te ontvangen.

            Ontvang uw succesverhaal PDF!

            Ontdek hoe onze oplossingen klanten hebben geholpen om opmerkelijke resultaten te behalen.

            Voer hieronder uw e-emailadres in om onze exclusieve succesverhaal PDF te ontvangen.