Bel met een expert
Monitoring en analyse: voor veel servicebedrijven twee belangrijke redenen om een field service management tool aan te schaffen. Het zorgt namelijk voor inzicht in je werkzaamheden, waardoor je overzicht en grip op je buitendienst krijgt. Maar hoe dan precies? Fieldbuddy zet 5 manieren op een rij waarop een field service management tool voor inzicht zorgt.
1. Inzicht door rapportages en dashboards.
Op basis van de verzamelde data in je field service management tool kun je diverse rapportages uitdraaien en dashboards maken. Deze geven je inzicht en kunnen je helpen bij het sturen op serviceprocessen. Sturing is belangrijk omdat er zo geen tijd en geld verloren gaat en er op de meest efficiënte manier gewerkt wordt. Je kunt zelf kiezen met welke gegevens je een rapport wilt samenstellen, bijvoorbeeld door middel van een drag-and-drop functie. Nog een voordeel: met een dashboard maak je KPI’s visueel inzichtelijk.
2. Inzicht door Excel.
Het is mogelijk om rapporten te exporteren naar Excel, waarna je ze verder kunt analyseren. Dat zorgt voor inzicht. Ook handig om de documenten via Excel te delen met je opdrachtgever, collega of manager.
3. Rapport automatisch versturen met notificatie.
Je mist nooit meer een rapport in je mailbox, want je kunt instellen dat je hier een notificatie van ontvangt. Elke maand? Of liever elke week? Bepaal de frequentie en plan zelf het versturen van het rapport in. Zorg dat je altijd inzicht hebt. Ook kun je bepaalde criteria instellen: wanneer bepaalde waarden uit een rapport voldoen aan jouw criteria krijg je een notificatie. Handig!
4. Rapporten in de app.
Bekijk de rapporten en dashboards via de app op je smartphone of tablet. Als manager of werknemer heb je vanaf nu overal en op ieder apparaat inzicht doordat je de benodigde informatie bij de hand hebt.
5. Kopie van datasets.
Met een field service management tool kun je een kopie van een dataset (snapshot) op een bepaald moment maken. Hiermee ontdek je gemakkelijker ontwikkelingen en trends, en kun je rapporteren op data uit het verleden.
Ben je na het lezen van deze mogelijkheden benieuwd naar wat dit specifiek kan betekenen voor jouw bedrijf? Vraag dan een gratis demo bij Fieldbuddy aan. Onze service management tool biedt deze mogelijkheden voor monitoring en analyse. Na een demo weet je precies hoe onze field service management tool werkt en kun je jouw wensen en eisen bespreken met ons team.
