{"id":4357,"date":"2022-06-08T11:39:43","date_gmt":"2022-06-08T09:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/fieldbuddy.com\/?p=4357"},"modified":"2023-10-10T13:51:29","modified_gmt":"2023-10-10T11:51:29","slug":"planning-van-de-buitendienst-11-tips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/","title":{"rendered":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4357\" class=\"elementor elementor-4357\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dfb014b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dfb014b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2be4a277\" data-id=\"2be4a277\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13740d09 number elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13740d09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Dat geldt zeker voor bedrijven die tientallen of zelfs honderden servicemedewerkers in dienst hebben.&nbsp;<\/strong><\/p><p><strong>Je moet weten welke servicemedewerkers\/monteurs in de buurt en beschikbaar zijn, een goede omschrijving leveren van de uit te voeren werkzaamheden en ook zeker weten dat je iemand met de juiste expertise en ervaring naar een klus stuurt.<\/strong><\/p>\n<p>Plannen is lastig omdat je te maken hebt met drie verschillende partijen:<\/p>\n<ol>\n<li>de monteur<\/li>\n<li>de klant<\/li>\n<li>en de machine.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87a0aca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87a0aca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Voor de monteur<\/strong> houd je niet alleen rekening met vaardigheden, beschikbaarheid en zijn locatie. Hij moet ook nog een effici\u00ebnte dag hebben.<\/p><p><strong>De klant<\/strong> wilt vaak snel geholpen worden. Of juist op een specifieke dag. Als planner weet je dat een afspraak aan het einde van de dag grotere kans heeft op een annulering dan aan het begin.<\/p><p><strong>De machine<\/strong> heeft onderhoud\/service nodig. Wanneer je hier te lang mee wacht kan dit onverhoopte problemen opleveren.\u00a0<\/p><p>Binnen dit dynamische spanningsveld opereert een planner. En dan heb je het nog over een relatief simpele planning.<\/p><p><strong>Daarnaast moeten veel servicebedrijven rekening houden met:<\/strong><\/p><ul><li>onderdelen die wel of niet binnen zijn<\/li><li>de beschikbaarheid van apparatuur<\/li><li>het aantal mensen dat nodig is voor een klus<\/li><li>de afhankelijkheid van een eventuele externe partij<\/li><li>servicecontracten die een klant of machine heeft.<\/li><\/ul><p>Bovendien worden klanten ook veeleisender. Mensen hebben geen zin meer om een hele dag thuis te blijven en te wachten tot een servicemedewerker \u2018ergens tussen twaalf en vijf\u2019 langskomt.\u00a0<\/p><p>Wil je meer weten over buitendienst software? Lees onze <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/buitendienst-software-ultieme-gids\/\">ultieme gids over buitendienst software<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18d6e66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18d6e66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Lees ook : <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/serviceplanning-tool-voordelen\/\">Serviceplanning: wat is het en wat zijn de voordelen?<\/a><\/h5><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-405879a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"405879a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Hoe plan je de buitendienst zo dat je servicemedewerkers, de mensen in je backoffice en klanten op hun wenken bedient?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa32403 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa32403\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Met een goede planner die de juiste tools heeft, klaagt niemand. De planner is namelijk het hart van elk servicebedrijf, de smeerolie die processen draaiend houdt. Lees alles over de uitdagingen waar een planner mee kampt en over de manieren waarop je deze centrale spil binnen je organisatie op een voetstuk zet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6001c98 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6001c98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Maak je planning makkelijk aanpasbaar<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aabb7e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aabb7e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Het lijkt een simpel gegeven, maar de beste tip is wellicht de meest voor de hand liggende. Planningen zijn niet statisch. Een uitgedachte planning kan in duigen vallen omdat je niet voorbereid bent op eventuele veranderingen. Je moet ze bijhouden en aanpassen zodra variabelen die invloed hebben op het planningsproces veranderen.<\/p><p>Denk bijvoorbeeld aan buitendienstmedewerkers die onverwacht uitvallen of aan klanten die op het laatste moment een afspraak afzeggen. Je moet er als planner bovenop zitten, maar vooral ook de live-informatie hebben om snel te kunnen acteren. En acteren moet snel en makkelijk zijn. Zodat je bijvoorbeeld altijd tijd vrij houdt voor spoedjes. Dan kun je in een handomdraai de dag vullen als dat nodig is of juist de onbelangrijkste afspraken verplaatsen als er spoedklussen zijn.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a27294b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a27294b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Gebruik een goede planningstool<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f472f47 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f472f47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Veel bedrijven gebruiken nog steeds Excel-spreadsheets, Outlook of Google Agenda voor het plannen van de activiteiten van de buitendienst. Omdat deze tools vertrouwd en vaak al lang in gebruik zijn binnen een organisatie, vinden veel planners het moeilijk om er afscheid van te nemen.<\/p><p><strong>Excel is om meerdere redenen problematisch:<\/strong><\/p><ol><li>het onderhouden van de spreadsheets kost veel tijd<\/li><li>terwijl het handmatig intypen of overzetten van data een foutgevoelig proces is.<\/li><li>Bovendien weet de planner dan de planning, maar vaak de rest van de organisatie niet of nauwelijks.<\/li><\/ol><p>Outlook en Google Agenda zijn weer beperkt in hun functionaliteiten en worden onoverzichtelijk in organisaties met een grote buitendienst. Bovendien leveren ze geen informatie en statusupdates uit het veld. Dit betekent dat buitendienstmedewerkers en de backoffice veel extra tijd kwijt zijn aan het plegen van belletjes en versturen van e-mails.<\/p><h5>Lees ook: <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/buitendienst-beheren-met-outlook-word-excel-nadelen\/\">De nadelen van je buitendienst beheren met tools als Outlook, Google Agenda, Word en Excel<\/a><\/h5><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-307c762 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"307c762\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Een goede, moderne en veelzijdige <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/service-planning\/\" data-wplink-edit=\"true\">service planningstool<\/a> automatiseert veel planningstaken en stroomlijnt het contact tussen de buiten- en binnendienst. Zo krijg je meer inzicht in fieldserviceprocessen op basis van realtime-informatie. Met een digitaal planbord maak je een planning die zowel de medewerkers in de backoffice als de mensen in het veld direct kunnen bekijken en aanpassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93d7fac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93d7fac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Houd bij het plannen rekening met afhankelijkheid van derden<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3279e77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3279e77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Afhankelijkheid van derden is vaak een grote uitdaging voor planners. Een installateur van zonnepanelen moet bij het inplannen van een klus bijvoorbeeld rekening houden met de beschikbaarheid van een elektricien om alle zaken in de meterkast te regelen. Anders hebben de installateurs immers niets te zoeken op de locatie waar je ze naartoe stuurt.<\/p><p>Met een goede planningstool zie je in de <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/digitale-werkbon\/\">digitale werkbon<\/a> gelijk of de elektricien wel of niet geweest is. Maar ook of de werkbon succesvol of onsuccesvol (wellicht was de klant er niet) is afgerond.\u00a0<\/p><p><strong>Werk je nog met Excel of Outlook?<\/strong><\/p><p>Dan moet je vaak veel bellen, mailen of appen om die informatie boven water te krijgen of maar hopen dat de derde partij het voorbereidende werk heeft gedaan als jouw ploeg ter plaatse arriveert.<\/p><p>Hou daarom deze informatie centraal op \u00e9\u00e9n platform.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-313e805 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"313e805\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Plan slim en optimaal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18bc049 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18bc049\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Een goede <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/digitale-werkbon\/\">capaciteitsplanning<\/a> geeft je inzicht in de verhouding tussen de totale beschikbare buitendienstcapaciteit en het aantal uit te voeren taken en klussen. Houd hierbij rekening met variabelen zoals de beschikbaarheid en expertise van medewerkers, lopende contracten en arbeidsvoorschriften.<\/p><p>Met smart planning van FieldBuddy kun je werkbonnen automatisch inplannen over een groep buitendienstmedewerkers. Je kunt de planning baseren op vaardigheden, beschikbaarheid, routes en nog veel meer.<\/p><p><strong>Het resultaat?\u00a0<\/strong><\/p><p>Een effici\u00ebnte planning die de buitendienst tijd bespaart. De bevestiging van een ingeplande afspraak stuur je automatisch of handmatig (via sms, e-mail of in het klantportaal) naar de klant. Dit maakt niet alleen het werk van de planner een stuk makkelijker. Je zorgt er tevens voor dat je meer uit servicemedewerkers haalt en minder fouten maakt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e4cb8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44e4cb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Koppel je werkbonnen aan je voorraad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-162c08e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"162c08e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Een planner is ook afhankelijk van het moment waarop een werkbon planbaar (\u2018unlocked\u2019) is. Het heeft weinig zin om een verwarmingsmonteur op weg te sturen voor het installeren van een cv-ketel als het apparaat nog niet op voorraad is.<\/p><p>Als planner is het dus van belang om inzicht te hebben in de criteria die nodig zijn om een werkbon in te plannen. Zo kan bijvoorbeeld een werkbon pas ingepland worden wanneer het benodigde materiaal op voorraad is om een installatie-, reparatie- of onderhoudsklus te voltooien.<\/p><h3>6. <strong>Breng de staat in kaart waarin de monteur aankomt<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52ce616 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52ce616\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Een monteur moet goed voorbereid op locatie aankomen. Neem bijvoorbeeld een monteur die een cv-ketel komt installeren, maar ter plekke ziet dat er geen gat voor de luchtafvoer is. De monteur zal niet zelf een gat met een diameter van veertig centimeter in de muur boren.<\/p><p>Of denk aan installateurs van zonnepanelen die niet op het dak kunnen komen door het ontbreken van een veilige toegangsweg of loodgieters die niet in de kruimruimte kunnen en hun werk niet kunnen doen.<\/p><p><strong>De oplossing?<\/strong><\/p><p>Zorg ervoor dat al deze gegevens inzichtelijk zijn in de werkbon. Met onder andere het klantportaal kan de klant zelfs een foto van de situatie ter plaatse sturen. Zo kan een planner al voordat de monteur op pad gaat de klant attenderen op eventuele problemen (verkeerde type muur, geen gat voor de luchtafvoer, geschiktheid van een dak voor zonnepanelen) of voorbereidingen die hij moet treffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78d1578 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"78d1578\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Betrek de klant bij de afspraak<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daca906 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"daca906\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dan is er natuurlijk ook nog de beschikbaarheid van de klant. Veel bedrijven kiezen ervoor om een tijdstip door te geven waarop de monteur langskomt. Dat is makkelijk plannen, maar heeft ook een nadeel: klanten zijn niet altijd thuis, waardoor het \u2018<strong>first-time-right-percentage<\/strong>\u2019 daalt.<\/p><p>Het afstemmen van de afspraak met de klant kan een lastig karwei zijn als dit niet centraal plaatsvindt. Met een\u00a0<a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/klantportaal\/\">klantportaal<\/a>\u00a0kan je de klant zelf de afspraak laten inplannen op tijden die ook voor jou en je buitendienstmedewerkers goed uitkomen. Daarnaast geeft een klantportaal je de mogelijkheid om bijvoorbeeld een dag eerder een sms of appje te sturen met herinnering van de afspraak. Zo is de klant op de hoogte en jij vergroot de kans op een\u00a0<strong>first time right\u00a0<\/strong>afspraak.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb2d2b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2eb2d2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8.\u00a0Ontvang de juiste input met slimme formulieren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-47ae39b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"47ae39b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5b9bd4c\" data-id=\"5b9bd4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde7588 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cde7588\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Daarnaast geeft een klantportaal je de mogelijkheid om de juiste gegevens vooraf op te vragen door middel van slimme formulieren. Wanneer een monteur een bepaalde apparaat moet vervangen is het van belang om te weten wat het serienummer of typenummer is. Zonder deze data is de monteur niet goed voorbereidt en kan hij lang zoeken naar het te vervangen apparaat.<\/p><p>Met de aanpasbare slimme formulieren in een klantportaal kan je deze data van te voren opvragen.<\/p><p>Dit maakt het werk van de monteur effici\u00ebnter en voorkomt miscommunicatie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-37d3f6a\" data-id=\"37d3f6a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-390743c elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"390743c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/F1_USP3.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca01b6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca01b6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Houd je contractuele verplichtingen goed bij<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86b537f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86b537f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Als servicebedrijf en planner heb je ook te maken met contractuele verplichtingen. Ben je bijvoorbeeld een dag te laat met het controleren van de stroomvoorziening bij een klant en valt daar vervolgens de stroom uit? Dan wacht je geen prettig gesprek\u2026 Inzicht hebben in je contractuele verplichtingen en die linken aan je planning is dus ook van groot belang.<\/p><p>Met een functionaliteit in FieldBuddy\u2019s Dispatch Panel stel je een validatie in die ervoor zorgt dat je een werkbon alleen kan inplannen binnen de contractuele periode. Zo lever jij de betrouwbare service die je wilt leveren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56ee4ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56ee4ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Optimaliseer je routes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91c45fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91c45fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Routeoptimalisatie is ook een belangrijk aandachtspunt bij het optimaal plannen van de werkzaamheden van de buitendienst. Wat zijn de beste en snelste routes om adressen zo te combineren dat er een logisch schema uitrolt dat zowel de buitendienstmedewerkers als klanten tegemoetkomt?<\/p><p><strong>Dit betekent bijvoorbeeld dat je voorkomt dat een monteur vanuit Eindhoven naar Amsterdam moet rijden, terwijl er in de hoofdstad of een nabijgelegen plaats gewoon iemand beschikbaar is.<\/strong><\/p><p>Routeoptimalisatie betekent ook dat je rekening houdt met de mogelijke uitlooptijd van een afspraak. Reserveer bijvoorbeeld een half uurtje extra tussen twee afspraken in. Zo kan een servicemedewerker goed, nauwkeurig en rustig werken en verklein je de kans dat hij te laat op zijn volgende adres arriveert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7393cad elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"7393cad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/F2_USP2.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22df1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb22df1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Optimaliseer het afhandelen van vervolgwerkbonnen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f222aaa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f222aaa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Het afhandelen van vervolgwerkbonnen is ook een klus waar planners soms mee te maken hebben. Een klus is wel gelukt, maar nog niet helemaal afgerond omdat de monteur een bepaald onderdeel niet heeft kunnen installeren. Vergeet je die extra taak snel af te ronden? Grote kans dat er een week later een chagrijnige klant aan de lijn hangt.<\/p><p>Met een moderne planningstool en smart planning rond je de werkbon af en geef je in een commentaarveld duidelijk aan waarom er een vervolgwerkbon nodig is. Vervolgens hoef je de vervolgwerkbon niet handmatig aan te maken, maar doet de planningstool dat automatisch.<\/p><p>De vervolgwerkbon staat gelijk in je planningsoverzicht in plaats van dat eerst nog een binnendienstmedewerker een berg inhoudelijke commentaren moet doorlezen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f3ab63 number elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f3ab63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>11 tips voor een betere planning van je buitendienst<\/strong><\/h3><ol><li>Maak je planning makkelijk aanpasbaar<\/li><li>Gebruik een goede planningstool<\/li><li>Houd rekening met afhankelijkheid van derden<\/li><li>Plan slim en optimaal<\/li><li>Koppel je werkbonnen aan je voorraad<\/li><li>Breng de staat in kaart waarin de monteur aankomt<\/li><li>Betrek de klant bij de afspraak<\/li><li>Ontvang de juiste input met slimme formulieren<\/li><li>Houd je contractuele verplichtingen goed bij<\/li><li>Optimaliseer je routes<\/li><li>Optimaliseer het afhandelen van vervolgwerkbonnnen<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2b3b30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a2b3b30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>Hoe helpt FieldBuddy?<\/strong><\/h2><p>Met het juiste beleid en goede tools is het prima mogelijk om de planning van je buitendienst te perfectioneren. Je zet de planner op een voetstuk en maakt zijn of haar werk een stuk makkelijker. FieldBuddy is zo\u2019n allround-planningstool die diverse functionaliteiten bevat die je middels smart planning helpen bij het stroomlijnen van alle planningsprocessen.<\/p><ul><li>Reageer snel op (spoed)klussen met de realtime-planningsmodule. Je hebt altijd het overzicht over waar monteurs zich bevinden en ziet direct of er wijzigingen zijn in bestaande werkbonnen.<\/li><li>Een speciale tool voor routeoptimalisatie zorgt ervoor dat een servicemedewerker de beste route rijdt. Dit scheelt tijd en brandstofkosten.<\/li><li>Je plant werkbonnen automatisch in over een groep buitendienstmedewerkers. Die planning kun je baseren op vaardigheden, beschikbaarheid, routes of andere keuzecriteria.<\/li><li>Is een afspraak ingepland? Dan stuur je met FieldBuddy automatisch of handmatig een bevestiging naar de klant.<\/li><li>Planborden zijn in FieldBuddy eenvoudig te personaliseren. Toon waar en wanneer je dat wilt de informatie die belangrijk is voor je buitendienstmedewerkers en klanten.<\/li><li>Validatieregels helpen de planner door automatisch te valideren of een werkbon juist wordt ingepland. Zo zorg je ervoor dat de goede monteur met de juiste skills (op tijd!) op de gewenste locatie verschijnt.<\/li><\/ul><h2><strong>Meer weten?<\/strong><\/h2><p>Wil je jouw planners en buitendienst een steun in de rug geven met een betere en effici\u00ebntere planning? En ben je benieuwd hoe FieldBuddy hierbij kan helpen? Neem dan gerust <a href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/contact\/\">contact<\/a> met ons op voor meer informatie. Wil je met eigen ogen zien hoe smart planning met FieldBuddy in zijn werk gaat? Vraag dan een demo aan op onze website.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Dat geldt zeker voor bedrijven die tientallen of zelfs honderden servicemedewerkers in dienst hebben.&nbsp; Je moet weten&#8230;","protected":false},"author":10,"featured_media":4358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1541,1568,6,1588],"class_list":["post-4357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-categorie","tag-buitendienst","tag-planning-2","tag-planningsoftware","tag-service-planning"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>11 tips voor een betere planning van de buitendienst - FieldBuddy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"11 tips voor een betere planning van de buitendienst\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FieldBuddy\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fieldbuddy\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-08T09:39:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-10T11:51:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"907\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille Versteeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@FieldBuddy\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@FieldBuddy\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille Versteeg\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille Versteeg\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397\"},\"headline\":\"11 tips voor een betere planning van de buitendienst\",\"datePublished\":\"2022-06-08T09:39:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-10T11:51:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\"},\"wordCount\":2146,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1\",\"keywords\":[\"buitendienst\",\"planning\",\"planningsoftware\",\"service planning\"],\"articleSection\":[\"Geen categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\",\"url\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\",\"name\":\"11 tips voor een betere planning van de buitendienst - FieldBuddy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1\",\"datePublished\":\"2022-06-08T09:39:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-10T11:51:29+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397\"},\"description\":\"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1\",\"width\":1360,\"height\":907,\"caption\":\"planning buitendienst\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"11 tips voor een betere planning van de buitendienst\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/\",\"name\":\"FieldBuddy\",\"description\":\"Field service software\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397\",\"name\":\"Camille Versteeg\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille Versteeg\"},\"description\":\"Camille is a Fieldservice-expert with more than 10 years of experience in building field service software and implementing this throughout operational processes.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/camilleversteeg\/\"],\"jobTitle\":\"Product Manager\",\"worksFor\":\"FieldBuddy\",\"url\":\"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/author\/camille\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst - FieldBuddy","description":"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst","og_description":"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!","og_url":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/","og_site_name":"FieldBuddy","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/fieldbuddy\/","article_published_time":"2022-06-08T09:39:43+00:00","article_modified_time":"2023-10-10T11:51:29+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":907,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"Camille Versteeg","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@FieldBuddy","twitter_site":"@FieldBuddy","twitter_misc":{"Geschreven door":"Camille Versteeg","Geschatte leestijd":"11 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/"},"author":{"name":"Camille Versteeg","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397"},"headline":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst","datePublished":"2022-06-08T09:39:43+00:00","dateModified":"2023-10-10T11:51:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/"},"wordCount":2146,"image":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","keywords":["buitendienst","planning","planningsoftware","service planning"],"articleSection":["Geen categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/","url":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/","name":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst - FieldBuddy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","datePublished":"2022-06-08T09:39:43+00:00","dateModified":"2023-10-10T11:51:29+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397"},"description":"Het plannen van alle werkzaamheden van je buitendienst kan een stevige uitdaging zijn. Lees hier onze 11 tips voor een betere planning!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","width":1360,"height":907,"caption":"planning buitendienst"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/planning-van-de-buitendienst-11-tips\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"11 tips voor een betere planning van de buitendienst"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/#website","url":"https:\/\/fieldbuddy.com\/","name":"FieldBuddy","description":"Field service software","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fieldbuddy.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fieldbuddy.com\/#\/schema\/person\/3d05bfad0bdd6131c4fd06a4e3af1397","name":"Camille Versteeg","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8510f0810a4388de691fc1cfd9f70b274c58546d94ff11e09a5bc3559c013971?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille Versteeg"},"description":"Camille is a Fieldservice-expert with more than 10 years of experience in building field service software and implementing this throughout operational processes.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/camilleversteeg\/"],"jobTitle":"Product Manager","worksFor":"FieldBuddy","url":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/blog\/author\/camille\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/fieldbuddy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash.jpg?fit=1360%2C907&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pgt5jB-18h","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4357"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4357\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fieldbuddy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}