Bel met een expert
Jouw organisatie kan wel overtuigd zijn van de voordelen van het digitaliseren van het serviceproces, maar monteurs moeten natuurlijk wel gaan werken met de software die wordt aanschaft. Er heerst soms scepsis over het werken met digitale werkbonnen. Hoe maak je monteurs warm voor een nieuwe service werkwijze? Wij zetten de meest gehoorde tegenargumenten voor digitale werkbonnen uiteen. In deze blog ontkrachten we deze ideeën, want wij geloven dat het digitaliseren het werk van monteurs niet alleen efficiënter, maar ook leuker en makkelijker maakt.
Meer lezen over wat een digitale werkbon precies inhoudt?
1. Als er geen internetverbinding is, kunnen monteurs niet werken.
Even geen bereik? Monteurs kunnen gewoon doorwerken! FieldBuddy zorgt ervoor dat alle gegevens lokaal beschikbaar zijn. Op deze manier werken monteurs altijd lekker door, online en offline.
2. Het digitaal invullen van een werkbon kost veel meer tijd dan anders.
Monteurs denken dat ze door veel schermen moeten tijdens het digitaal invullen van werkbonnen. Dat is niet zo! FieldBuddy maakt gebruik van slimme formulieren. Bepaalde secties of velden in een formulier worden alleen getoond wanneer er aan bepaalde criteria is voldaan. Daarmee past het formulier zich aan op basis van wat de monteur invult.
3. Een digitale werkbon app is lastig om mee te werken.
Monteurs zijn bang dat ze niet voldoende kennis van IT hebben om te werken met digitale werkbonnen. Ze hoeven zich geen zorgen te maken! De software is gebruiksvriendelijk ontwikkeld en er zit zelfs een helpfunctie in. Werken met een digitale werkbon app is net zo simpel als een posting op LinkedIn of het versturen van een email.
4. Monteurs hebben het gevoel dat ze continu worden gecontroleerd.
Het is geen controle, maar inzicht in de uitgevoerde werkzaamheden. Door dit inzicht wordt er bijvoorbeeld nog een klus extra gedaan en kan er strakker gepland worden. Digitale werkbonnen zijn bedoeld om het werk van monteurs efficiënter, leuker en makkelijker te maken.
5. Monteurs moeten naast hun onderhoudsuitrusting nóg een apparaat meenemen.
FieldBuddy werkt op de tablet, smartphone en laptop. De software werkt dus op elk mogelijk apparaat wat je toch al bij je hebt, aangezien iedereen tegenwoordig wel een smartphone bij zich heeft. Er hoeft dus geen extra apparaat meegenomen worden
Dit zijn de 5 meest gehoorde tegenargumenten voor digitale werkbonnen. Een voorwaarde voor het succesvol implementeren van een nieuwe werkwijze is namelijk wel dat alle neuzen dezelfde kant op moeten wijzen. En daar gaan we samen met jou voor zorgen. Bij het implementatietraject van een field service management oplossing wordt er bij FieldBuddy naast de technologie altijd gefocust op de mensen. Het werken met digitale werkbonnen moet voor iedereen begrijpelijk gemaakt worden.
Benieuwd wat digitale werkbonnen voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op, we gaan graag in gesprek over de mogelijkheden.
