Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.
FieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen. Van geavanceerde planning tot totale controle op je processen en volledig configureerbaar binnen één platform.
FieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen.
Een direct inzetbare field service oplossing, ontworpen voor snelle implementatie.
Een direct inzetbare field service oplossing, ontworpen voor snelle implementatie.
Jouw buitendienst op autopilot
FieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen.
Van geavanceerde planning tot totale controle op je processen en volledig configureerbaar binnen één platform.
Een direct inzetbare field service oplossing, ontworpen voor snelle implementatie.
Stroomlijn al je planningsprocessen.
Plannen met Excel spreadsheets, kalenders zoals Outlook of Google Agenda is echt verleden tijd. Zorg voor real-time inzicht in de planning van je buitendienst, hou het overzicht en vergroot klanttevredenheid met de digitale planningstool van FieldBuddy Pro.
Het bevat alle informatie die nodig is voor een optimale buitendienstplanning. In één oogopslag is duidelijk wat de status van een Werkbon en van de monteur is. Krijg grip op je planning!
Door het live overzicht binnen FieldBuddy Pro is het altijd overzichtelijk waar elke monteur zich bevindt, of de monteur onderweg is maar ook of er wijzigingen zijn in een bestaande werkbon.
Werkbonnen kunnen snel en gemakkelijk bij de beschikbare monteur op de juiste tijd gesleept worden dankzij de drag-and-drop functie. Zo houd jij overzicht.
De route optimalisatietool helpt je om jouw buitendienst optimaal in te zetten. Het zorgt ervoor dat de monteur de beste route rijdt, zodat er bijvoorbeeld zo min mogelijk tijd én brandstof wordt verbruikt.
Dit zorgt voor een efficiënte en strakke planning. Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat? Bekijk de Smartplanning video hieronder.
Met behulp van FieldBuddy Pro zorg je voor een optimale planning.
Werkbonnen kunnen automatisch worden ingepland over een groep buitendienstmedewerkers. Het inplannen kan worden gebaseerd op vaardigheden, beschikbaarheid, routes en meer.
Dit zorgt voor een efficiënte planning en tijdbesparing voor de buitendienst. Is de afspraak ingepland? Dan kan er automatisch of handmatig een bevestiging naar de klant worden verzonden. Zowel via SMS als bijvoorbeeld via de mail.
Één van de vele voordelen van FieldBuddy Pro is de brede optie om te kunnen personaliseren.
Bedenk bijvoorbeeld zelf de informatie die je wilt tonen bij een afspraak, maar pas ook het Dispatch Panel (het planpaneel van FieldBuddy Pro) naar wens aan.
Je kunt zelf bepalen wat er waar en wanneer getoond wordt in het planpaneel op basis van bijvoorbeeld kleuren en iconen. De iconen en teksten die bij afspraken komen te staan kunnen gemakkelijk veranderd worden.
Ook kunnen er eigen filters en kolommen worden gekozen in de planbak van FieldBuddy Pro. Alles om de planner overzicht en inzicht te geven op een manier dat hij wilt!
Gebruik de drag-and-drop interface om snel en gemakkelijk werkbonnen in te plannen.
Pas de inhoud van de getoonde afspraken aan, extra velden of iconen bijv.
Behoud het overzicht van in te plannen werkbonnen door kolommen te kiezen en filters in te stellen.
Configureer eigen thema’s die de kleurweergave en stijl van afspraken bepalen.
Deel je monteurs in in bepaalde groepen met dezelfde vaardigheden, typen, werkregio etc. Door dit te doen kun je bij het inplannen gemakkelijk filteren op de monteurs die het beste passen bij de opdracht.
Geef je monteurs vaardigheden en werkbonnen (automatisch) benodigde vaardigheden. Op deze manier plan je de juiste monteur in voor de werkbon
Houd de klant op de hoogte van wijzigingen in de planning en de status van het serviceverzoek door een automatisch gegenereerd SMS- of e-mailbericht te versturen.
Vanaf een werkbon op het planpaneel een workflow starten die een reeks van automatisch acties uitvoert, zoals het bijwerken van gegevens of het notificeren van monteurs of klanten. Lees meer onder het thema procesautomatisering.
Zoek op alle data beschikbaar in FieldBuddy Pro.
Geef per resource aan wat de werktijden zijn
Bekijk de planning per dag of per 1, 2 4 of 8 weken
Geplande, ongeplande werkbonnen, routes en resources op een kaart
Thema’s bepalen de kleurweergave/stijl van de afspraken. Switch snel en gemakkelijk tussen de verschillende thema’s.
Bevries afspraken op tijdstip of resource; geef aan per afspraak in welke tijdsperiode deze moeten plaatsvinden;
Geef makkelijk aan wanneer een resource afwezig is, bijv. tandartsbezoek, verlof etc.
Met één klik verstuur je als planner een afspraakbevestiging naar een klant per SMS of email.
Soms moet de monteur een keer terug om de opdracht af te ronden. Ook komt het voor dat een serviceverzoek uit meerdere deelopdrachten bestaat. Daarom is het handig dat je met FieldBuddy Pro direct meerdere werkbonnen in kunt plannen onder hetzelfde serviceverzoek.
Bepaal zelf wat, er waar en wanneer, getoond wordt in het planpaneel. Denk bijvoorbeeld aan: het tonen van gegevens, in combinatie met kleurinstellingen, op basis van de status, of iconen bij bijzonderheden.
Validatieregels helpen de planner door automatisch te valideren of de werkbon juist wordt ingepland. Zo zorg je ervoor dat de juiste monteur, met de juiste skills, (op tijd!) op de locatie van bestemming verschijnt.
De routeoptimalisatietool helpt je zo optimaal mogelijk te plannen zodat de monteur de meest optimale route rijdt en zo min mogelijk tijd en brandstof verbruikt.
Maak snel afspraken op basis van beschikbaarheid en route
Stuur klanten uitnodigingen per e-mail en/of SMS waarin één of meerdere opties staan waaruit een klant kan kiezen.
Optimaliseer de planning van meerdere monteurs over verschillende dagen op basis van diverse parameters, waaronder route/vaardigheden en constraints.
Real time insights and user-friendly planning software.
Create work orders in minutes and use drag-and-drop to easily schedule.
Beheer alle asset informatie op één plek
Beheer binnenkomende meldingen
Zet je werkbonnen automatisch om in facturen
Organiseer onderdelen, retour en voorraad
Service planning
Stroomlijn al je service planningsprocessen
Maak werkbonnen in enkele klikken
Efficiënte planning op basis van AI
De gebruiksvriendelike buitendienst app
Checklijsten voor je binnen- en buitendienst
Automatiseer je processen met de flow builders
Integreer met al jouw backoffice systemen
Laat jouw klanten online een afspraak inplannen
Krijg inzicht in jouw service processen
Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers
Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.
Ontdek hoe de oplossingen van FieldBuddy jouw kunnen helpen.
Voer hieronder je e-emailadres in om alle de PDF te ontvangen.
Ontdek hoe onze oplossingen klanten hebben geholpen om opmerkelijke resultaten te behalen.
Voer hieronder uw e-emailadres in om onze exclusieve succesverhaal PDF te ontvangen.
Bel met een expert
