FieldBuddy MCP

Koppel FieldBuddy Pro aan Claude, ChatGPT en elke AI-assistent die MCP spreekt.

MCP staat voor Model Context Protocol, de open standaard waarmee een AI-assistent veilig gegevens uit een ander systeem kan opvragen. Voor jou betekent het dat je FieldBuddy Pro kunt bevragen in de assistent die je toch al gebruikt.

Een klant belt over een installatie van drie jaar geleden. Wie is er geweest, wat is er vervangen, en valt het nog onder contract. Normaal duik je het dossier in. Nu vraag je het aan je AI-assistent, en die haalt het antwoord uit FieldBuddy Pro.

Je hoeft niet te weten waar het staat

Je stelt de vraag zoals je hem aan een collega zou stellen. Geen schermen doorklikken, geen filters instellen, geen rapport bouwen. De assistent zoekt in je werkbonnen, je objecten, je contracten en je planning, en antwoordt in gewone taal.

Weet hij niet zeker welke klant of welk object je bedoelt, dan raadt hij niet. Dan legt hij je de treffers voor en kies jij.

Jouw rechten gaan mee

De koppeling logt in als jou. Wat jij niet mag zien in FieldBuddy Pro, ziet de AI ook niet. Rollen, veldrechten en deelregels blijven onverkort gelden.

Een monteur die vraagt naar openstaande facturen krijgt geen bedragen te zien, maar wel het onderhoudsdossier. En elke actie die iets verandert komt eerst als voorstel terug, zodat jij bevestigt voordat er iets in het systeem staat.

Zo werkt de koppeling in de praktijk

Aanzetten

De koppeling zit in het Salesforce-platform waar FieldBuddy Pro al op draait. Er is niets te installeren en je hoeft geen koppelvlak te bouwen. Je zet hem aan per gebruiker, je bepaalt zelf welke onderdelen open gaan, en wie hem nodig heeft kan dezelfde dag beginnen.

Een vraag stellen

Je typt de vraag zoals je hem zou uitspreken. De assistent zoekt in je werkbonnen, objecten, contracten en planning, en antwoordt in gewone taal met de bron erbij. Passen er meerdere objecten bij, dan krijg je een keuzelijst in plaats van een gok.

Iets laten wijzigen

Opzoeken is één ding, wijzigen is iets anders. Vraag je de assistent om een klus in te plannen, dan komt hij eerst met een voorstel terug: de monteur, het moment, het object. Er staat niets in FieldBuddy Pro tot jij het bevestigt.

Wat je kunt vragen

De koppeling zit in het Salesforce-platform waar FieldBuddy Pro op draait. Je zet hem aan per gebruiker en je bepaalt zelf welke onderdelen open gaan.

“Praat me bij over mijn eerste klus van morgen”

Het objectdossier, de laatste drie bezoeken, de contractdekking en de openstaande meldingen in één antwoord. Niet in vier schermen.

“Deze pomp is dit jaar drie keer uitgevallen. Wat is er aan de hand?”

De assistent leest de hele historie en benoemt het patroon: welke onderdelen steeds terugkomen, en wat er nog onder garantie viel.

“Valt deze reparatie onder hun contract?”

Hij legt het contract naast de klus en geeft antwoord, in plaats van het contract te tonen.

“Een monteur is ziek. Wie kan zijn klussen van vandaag overnemen?”

Vaardigheden, regio en servicevensters tegen elkaar afgewogen, met een voorstel voor de verdeling.

“Welke onderhoudscontracten lopen dit kwartaal af en hadden meer dan twee storingen?”

De vraag waar geen rapport voor bestaat en die je anders bij IT neerlegt. Je krijgt het antwoord als tabel of grafiek terug, klaar om te delen.

“Schrijf de mail aan deze klant over het bezoek van morgen”

Echte data, jouw toon, geschreven op de plek waar je toch al werkt.

“Plan deze storing in op donderdagochtend”

De assistent stelt voor, jij bevestigt. Pas daarna staat het in FieldBuddy Pro.

Aanzetten kost geen project

Geen koppelvlak bouwen en geen aparte licentie. Je zet het aan voor de mensen die het nodig hebben.

We hadden nooit zo kunnen groeien zonder FieldBuddy Pro

Directeur 365zon

Of bekijk de andere field service management mogelijkheden

Back office

Asset management

Beheer alle asset informatie op één plek

Ticketing

Beheer binnenkomende meldingen

Facturatie

Zet je werkbonnen automatisch om in facturen

Voorraadbeheer

Organiseer onderdelen, retour en voorraad

Planning

Service planning

Stroomlijn al je service planningsprocessen

Digitale werkbonnen

Maak werkbonnen in enkele klikken

Smart planning

Efficiënte planning op basis van AI

Monteur

Mobiele app

De gebruiksvriendelike buitendienst app

Geavanceerde checklijsten

Checklijsten voor je binnen- en buitendienst

Platform

Automatisering

Automatiseer je processen met de flow builders

Integraties

Integreer met al jouw backoffice systemen

Klantportaal

Laat jouw klanten online een afspraak inplannen

Dashboards

Krijg inzicht in jouw service processen

Meer weten over field service management?

Benieuwd wat dit voor jouw serviceorganisatie betekent?

Plan demo