FieldBuddy Pro is het flexibele platform voor complexe serviceprocessen.
Van geavanceerde planning tot volledige controle, configureerbaar binnen één platform.
FieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen.
Van geavanceerde planning tot totale controle op je processen en volledig configureerbaar binnen één platform.
FieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen.
Van geavanceerde planning tot totale controle op je processen en volledig configureerbaar binnen één platform.
Geef je klanten één plek voor al hun vragen, serviceverzoeken en documenten. Ze zien zelf de status van hun werkbon, hun installaties en hun contract, zonder dat ze hoeven te bellen.
Bel een expert
Eén plek voor alles wat je klant wil weten
Bespaar tijd en geld
Via het klantportaal maken klanten 24/7 een serviceverzoek aan en stellen ze hun vragen, wanneer het hun uitkomt. Elk verzoek is direct gekoppeld aan de juiste klant, contactpersoon en installatie.
Incomplete meldingen zijn daarmee verleden tijd en jij lost problemen sneller op.
Klanten melden zelf vragen en incidenten aan
Deel belangrijke informatie met je klant
Geef extra inzicht in documenten en rapportages
Alles op één plek
Je klanten volgen live de status van hun verzoek of werkbon. Dat scheelt een hoop telefoon- en mailverkeer.
Jij bepaalt wat ze zien: handleidingen van hun installaties, hun servicecontract of hun facturen. En kloppen hun gegevens niet meer, dan passen ze dat zelf aan.
Live status van verzoek en werkbon
Handleidingen en documenten per installatie
Klanten werken hun eigen gegevens bij
Zie wat FieldBuddy Pro te bieden heeft
Helemaal in jouw stijl
Geef het portaal je eigen logo en kleuren. Je kunt zelfs een portaal inrichten in de huisstijl van één grote opdrachtgever.
Ook voor partners en leveranciers
Je kunt over meerdere portalen beschikken: voor klanten, voor partners of voor leveranciers. Elk met een eigen stijl en eigen functies.
Krijg inzicht
De klant ziet de onderhoudsgeschiedenis van zijn installatie, en in rapporten en dashboards welke installatie het vaakst stuk gaat.
Alle klantportaalfuncties op een rij
Alles wat je klant zelf wil regelen
Laat klanten eenvoudig een serviceverzoek indienen via het klantportaal. Geen onnodige telefoontjes en e-mails, en elke melding komt compleet binnen.
Klantondersteuning
Laat klanten 24/7 serviceverzoeken aanmaken en vragen stellen via het portaal.
Kenniscentrum
Geef klanten en medewerkers toegang tot de documenten en informatie die ze nodig hebben.
Facturen raadplegen
De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.
Installatiehistorie
De klant ziet de onderhoudsgeschiedenis van zijn installaties.
Rechten en velden
Bepaal per object en per veld wat de klant ziet en wat hij ermee mag.
Meerdere portalen
Richt aparte portalen in voor klanten, partners of leveranciers, elk met een eigen stijl en eigen functies.
Planning voor partners
Laat onderaannemers en partners zelf plannen door de Service Planning-module beschikbaar te stellen.
Portaal-editor
Pas schermen en velden zelf aan met de editor van het klantportaal.
Eigen huisstijl en domeinnaam
Geef elk portaal je eigen logo, kleuren en domeinnaam, en integreer het in je bestaande website.
FieldBuddy Pro in actie
Bekijk in twee minuten hoe FieldBuddy Pro werkt
Dankzij FieldBuddy Pro kunnen we klanten via geautomatiseerde e-mails nauwkeurig op de hoogte houden.
Sander Toepoel
Servicemanager bij Xafax
Meer werk verzet met FieldBuddy Pro, verweven in je eigen manier van werken
Buitendienstsoftware is het systeem waarmee je alles regelt wat je monteurs buiten de deur doen: planning, digitale werkbonnen, klantcontact, rapportage en facturatie. Monteurs werken vanuit
Powered byFieldBuddy ProFieldBuddy Pro flexibele field service platform voor het beheren van field service processen.
Bel met een expert
