Slimmer en sneller werken met Gerelateerde Werkbonnen

Gerelateerde Werkbonnen zorgen voor inzicht in Werkbonnen zowel uit het verleden als in de toekomst. Zo kunnen er slimmere en passendere beslissingen worden gemaakt. Meer lezen over wat een digitale werkbon precies inhoudt? Lees het hier.

Stel je voor: je bezoekt een klant die voor de derde keer een probleem heeft met zijn zonnepaneel. Hoe zie je dan precies wat je collega’s tijdens een eerder bezoek hebben uitgevoerd, om bijvoorbeeld te voorkomen dat er straks nog een bezoek nodig is? Daar heeft FieldBuddy een krachtige feature voor ontwikkeld in de mobiele app: de Gerelateerde Werkbon. Benieuwd naar andere features van onze field service management software? Bekijk hier alle features die FieldBuddy biedt.

Wat is een Gerelateerde Werkbon?

Gerelateerde Werkbonnen zijn Werkbonnen die, de naam zegt het al, gerelateerd zijn aan het werk dat je aan het uitvoeren bent. Het zorgt voor inzicht in Werkbonnen uit zowel het verleden als in de toekomst. Werkbonnen die in het verleden hebben plaatsgevonden, geven inzicht welke werkzaamheden er eerder zijn uitgevoerd. De monteur kan direct historische gegevens inzien: welke onderdelen er zijn vervangen, welke besluiten zijn genomen, of en welke checklijsten er zijn uitgevoerd en welke foto’s er zijn genomen. Werkbonnen in de toekomst geven inzicht in welke Werkbonnen eraan zitten te komen gepland of ongepland.

De voordelen van Gerelateerde Werkbonnen voor de gebruiker:

• Ten eerste zorgt het ervoor dat de monteur de juiste beslissing kan maken op basis van informatie uit het verleden. In het veld wil je volledig inzicht hebben in de historische gegevens van de Installatie of de Locatie die je op dat moment aan het bezoeken bent. Met de Gerelateerde Werkbon heeft de buitendienst direct toegang tot al deze informatie, via de mobiele app. Zo kunnen er slimmere en passendere beslissingen worden gemaakt.
  
  
  
• Het tweede voordeel is dat gerelateerde Werkbonnen inzicht geven. Ziet de monteur dat op dezelfde Locatie volgende week een werkbon ingepland staat? Dan kan hij beide bonnen in één keer oplossen, in plaats van twee keer op en neer gaan. Dit scheelt tijd, benzinekosten en personeelskosten. Zo wordt de buitendienst nóg slimmer ingezet.
  
  
  
• Een derde voordeel is dat je bewust bent van alle bezoeken van je collega’s. Zelfs als die een dag eerder nog langs zijn gekomen. Een professionele servicemonteur is namelijk op de hoogte van alle voorgaande én komende werkzaamheden bij de klant. Hierdoor heeft de monteur een totaalbeeld van het probleem en is hij beter in staat om de klant te helpen. Het resultaat? Een professionele uitstraling en een verhoogde klanttevredenheid.

Uiteraard kunnen velden van een Gerelateerde Werkbon vrij en naar wens geconfigureerd worden. We zijn niet voor niets het meest flexibele field service platform!

Video gerelateerde werkbonnen

Maak je nog geen gebruik van gerelateerde Werkbonnen en ben je benieuwd hoe deze eruit zien? Of ben je benieuwd naar hoe het werkt? Bekijk dan onderstaande video! We geven je een kort overzicht van deze feature:

Lees ook: Verbeter je workflowmanagement met Digitale Werkbonnen • FieldBuddy