Probeer FieldBuddy

Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers

Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.

Offerte aanvragen

Laat je verrassen door de eindeloze mogelijkheden

Vul het formulier hieronder in.

Contact

Vragen of opmerkingen?

Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Issue and ticket managament

Last van een chaotische mailbox waarin klanten vragen stellen en problemen melden? Waarin ook niet duidelijk is wie wat oppakt en wat de status is van een mail?

Los dit op met issue management, verander binnenkomende mails, IOT, webformulieren, klantportaal en telefoontjes automatisch naar tickets (service verzoeken) in FieldBuddy.

Krijg grip op je buitendienst

Koppel je klantportaal of mailbox aan FieldBuddy en behandel klantvragen en incidenten efficiënt en gestroomlijnd.

Mails worden automatisch omgezet naar serviceverzoeken, waarvan je eenvoudig de status kunt volgen. Beantwoord vragen direct en maak eventueel direct werkbon aan.

Alle binnenkomende verzoeken op één plek

Of het verzoek nu binnenkomt via een webformulier, een iOT-integratie, telefoon, mail of klantportaal. Alles komt op één centrale plek binnen. En per bron, klant of service contract kunnen er verschillende zaken worden geautomatiseerd.

Zie wat FieldBuddy te bieden heeft

Directe actie in FieldBuddy

Met FieldBuddy ben je altijd in controle. Je hebt direct inzicht in de status van elk serviceverzoek en kunt snel de benodigde stappen ondernemen.

Of het nu gaat om het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van incidenten of het plannen van werkzaamheden, alles is mogelijk met issue management van FieldBuddy. Met slechts een paar klikken kun je een werkbon aanmaken, de benodigde resources toewijzen en de voortgang volgen. Alles is geïntegreerd in één krachtig platform.

Alle communicatie centraal

Met FieldBuddy heb je één centrale plek voor al je serviceverzoeken, ongeacht de bron. Of het nu via een webformulier, iOT-integratie, telefoon, mail of klantportaal binnenkomt. Geen verspreide communicatie meer, maar een overzichtelijke en georganiseerde aanpak. Krijg grip op je communicatie en haal het maximale uit elke serviceaanvraag.

Overzicht in Service Verzoeken

Zie snel wie eigenaar is van een service verzoek. Waar hij blijft hangen. Wat de volgende actiepunt is.

Alle issue management features op een rij

Zet inkomende e-mails, IoT, web formulieren, klantportaal gegevens, telefoontjes en andere berichten automatisch om in werkbonnen met FieldBuddy.

Service Verzoeken

Een overzicht van alle binnenkomende tickets in de vorm van service verzoeken. Deze komen binnen via de telefoon, email, extern systeem, iOT-apparaat of klantportaal.

Klantportaal

Een online website waar klanten kunnen inloggen in een beveiligde omgeving om o.a. service verzoeken te registreren. Lees meer over klantenportalen hier.