Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.
Word jij ook zo vaak gebeld over waar de monteur blijft of om een incident te melden? Of heb jij een chaotische mailbox waarin alle verzoeken binnenkomen en daardoor weleens over het hoofd worden gezien?
Dan kan een klantportaal jou helpen! Het FieldBuddy klantportaal is de plek waar jouw klanten voor alles terecht kunnen.
Via het klantportaal kunnen klanten 24/7 serviceverzoeken aanmaken en (support) vragen stellen wanneer het hen goed uitkomt.
De verzoeken zijn direct gekoppeld aan de juiste klant, contactpersoon en installatie. Incomplete informatie is daarmee verleden tijd.
Kortom: de klant heeft één centraal punt voor al zijn vragen en jij lost nog efficiënter de problemen op.
Alle documenten en informatie samen op één plek.
Je klanten kunnen live de status kunnen volgen van hun verzoek of werkbon. Dat scheelt weer onnodig telefoon- en mailverkeer.
Bepaal wat klanten precies zien, zoals handleidingen van de bij hun geïnstalleerde producten. Zijn de klantgegevens niet meer up-to-date? Dan kunnen ze dit zelf eenvoudig aanpassen.
Het klantportaal toont bovendien een overzicht van de status van de laatste verzoeken of inzicht in zijn servicecontract. Handig!
Je kan over meerdere portalen beschikken. Niet alleen voor je klanten, maar ook voor je partners of leveranciers. Eigenlijk voor elke groep gebruikers waar jij mee samen werkt. Zo creëer je verschillende portalen met elk haar eigen stijl en functies. 
Een ander voordeel van het klantportaal van FieldBuddy is dat het inzicht geeft. De klant kan bijvoorbeeld de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien. Zo weten ze precies wat de installatie eerder mankeerde. Toekomstige reparaties of serviceverzoeken kunnen zo sneller worden uitgevoerd. Rapporten en dashboards geven daarnaast inzicht over welke installatie het vaakst stuk gaat bijvoorbeeld. Met dat inzicht kan de klant er bijvoorbeeld voor kiezen om de installatie eerder te vervangen of groot onderhoud uit te voeren.
Laat je klanten gemakkelijk een serviceverzoek indienen met het klantportaal. Geen onnodige telefoontjes en e-mails.
Real time insights and user-friendly planning software.
Create work orders in minutes and use drag-and-drop to easily schedule.
Beheer alle asset informatie op één plek
Beheer binnenkomende meldingen
Zet je werkbonnen automatisch om in facturen
Organiseer onderdelen, retour en voorraad
Stroomlijn al je service planningsprocessen
Maak werkbonnen in enkele klikken
Efficiënte planning op basis van AI
De gebruiksvriendelike buitendienst app
Checklijsten voor je binnen- en buitendienst
Automatiseer je processen met de flow builders
Integreer met al jouw backoffice systemen
Klantportaal
Laat jouw klanten online een afspraak inplannen
Krijg inzicht in jouw service processen
Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers
Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.
Ontdek hoe de oplossingen van FieldBuddy jouw kunnen helpen.
Voer hieronder je e-emailadres in om alle de PDF te ontvangen.
Ontdek hoe onze oplossingen klanten hebben geholpen om opmerkelijke resultaten te behalen.
Voer hieronder uw e-emailadres in om onze exclusieve succesverhaal PDF te ontvangen.
Bel met een expert
